KUNDEN
Kundenkonten
Mit Kundenkonten melden sich Ihre Kunden im Shop an. Für angemeldete Kunden gelten eigene Zahlungs-, Liefer- und Sichtbarkeitsregeln, die die Einstellungen der Verkaufszone ersetzen. Zusätzlich lassen sich Adressen fest vorgeben, Rabatte automatisch anwenden und eigene Informationstexte einblenden.
Das optionale Login ermöglicht Kunden ihre Bestellungen und Rechnungen aufzurufen
Ohne Kundenkonten bestellen Ihre Gäste anonym: es gelten nur die Regeln der Verkaufszone.
Die Anmeldung im Shop läuft ohne Passwort:
- Der Kunde gibt im Shop seine Emailadresse ein und bestätigt die Datenschutzerklärung.
- Er erhält eine Email mit einem Anmeldelink. Der Link ist 1 Stunde gültig.
- Nach dem Klick bleibt das Gerät 30 Tage angemeldet.
Anwendungsbeispiele
Einzelhandel: Bäckerei mit Geschäfts- und Privatkunden
Eine Bäckerei verkauft online an Privatkunden und liefert zusätzlich an Cafés. Die Cafés sollen auf Rechnung bestellen, sowohl Sortiment und Preise unterscheiden sich vom Onlineverkauf an Privatkunden
| Einstellung | Optionen | Wirkung |
|---|---|---|
| Registrierung neuer Kunden erlauben | ein aus | Nur die Bäckerei legt Konten an, niemand registriert sich selbst |
| Zahlung auf Rechnung ermöglichen | Wie Verkaufszone Nein Ja | Geschäftskunden bestellen auf Rechnung |
| Bezahlung auf dem Kundenhandy | Wie Verkaufszone Nein Ja | Keine Kartenzahlung für Stammkunden |
| Erlaube Zustellung | Wie Verkaufszone Nein Ja | Lieferung erlaubt |
| Erlaube Abholung | Wie Verkaufszone Nein Ja | Kein Selbstabholen im Ladengeschäft |
| Benutzer darf die Adresse nicht ändern | ein aus | Die Anlieferadresse ist vertraglich fixiert |
| Angezeigte Kategorien | Auswahl B2B Kategorie | Gebindegrößen statt Stückverkauf |
| Rabatt | definierten Wert auswählen | Wird vor dem Bezahlen automatisch abgezogen |
Hotel: Zimmerservice mit Sonderkonditionen für Stammgäste
Ein Hotel bietet Zimmerservice per QR-Code am Zimmer. Normale Gäste bestellen anonym und zahlen sofort. Stammgäste erhalten von der Rezeption ihr Konto und lassen alle Bestellungen auf die Endrechnung buchen.
| Einstellung | Wert | Wirkung |
|---|---|---|
| Registrierung neuer Kunden erlauben | ein aus |
Konten legt ausschließlich die Rezeption an |
| Zahlung auf Rechnung ermöglichen | Wie Verkaufszone Nein Ja |
Buchung auf die Endrechnung |
| Barzahlungen aktivieren | Wie Verkaufszone Nein Ja |
Zimmerservice bleibt wie in der Zone geregelt |
| Erlaube Abholung | Wie Verkaufszone Nein Ja |
Abholung an der Bar möglich |
| Begrüßungstext für die Titelseite | „Willkommen zurück, Ihre Bestellungen laufen über die Zimmerrechnung." | Ersetzt den allgemeinen Begrüßungstext |
| Angezeigte Kategorien | Nur Roomservice und Minibar | Das Restaurant-à-la-carte-Menü bleibt ausgeblendet |
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