Warum generischer E-Commerce nicht zu Lebensmitteln passt.

Es ist an der Zeit, branchenspezifischen Problemstellungen auch im E-Commerz zu begegnen.

Das E-Commerce wurde für Produkte entwickelt. Für Schuhe. Für Elektronik. Für Dinge, die sich nicht von einem Tag auf den anderen ändern.

Lebensmittel sind anders.

Es kommt auf die Zubereitungszeit, die Frische, die Produktionskapazität, die Saisonabhängigkeit, die Zutaten und auf die Hände an, die sie zubereiten.

Heute bietest du eine Charge an. Morgen ändert sich der Produktkatalog.

Manche Kunden brauchen einen dekorierten Geburtstagskuchen. Andere wollen jeden Montag 30 Bleche in ihr Café geliefert bekommen.

Lebensmittelunternehmen verkaufen keine „Artikel“. Sie verkaufen Kreationen, Zuverlässigkeit und Vertrauen.

Auch das Bestellen von Essen ist anders

• Wenn jemand hungrig ist, will er nicht stöbern.
• Er will  planen, auswählen, bezahlen – und zwar schnell.
• In 78 % der Fälle über sein Handy.
• Leckeres Essen heute ist Werbung für die Wiederbestellung von morgen.

Das bedeutet, dass der Shop einfach sein muss. Keine Apps. Kein Passwort, keine Anmeldungen. Keine Ablenkungen. Wenige Schritte. Reibungslos. Wenn es sein muss im Taxi auf dem Heimweg.

Und hinter den Kulissen?

Lebensmittelunternehmen brauchen nicht nur eine Registrierkasse. Sie brauchen ein System, das ihnen Verwaltungsarbeit abnimmt und Kunden zufriedenstellt.

• Private und geschäftliche Bestellungen an einem Ort
• Automatischer Rechnungsversand
• Planung – nicht nur Verkauf
• Reduziere Telefonate, E-Mails, WhatsApp-Nachrichten

Hier hört klassischer E-Commerce auf, zufriedenstellend zu funktionieren. Weil er dafür gemacht wurde, Produkte zu verkaufen.

Branchenspezifischer E-Commerz verwaltet die Produktion.

Das muss kein textlastiger und dekorierter Shop sein. Er steht für eine andere Art zu verkaufen.

• Er ist für Profis gemacht, die Essen herstellen, planen und ausliefern.
• Er ermöglicht Kunden, einfach zu bestellen.
• Er ermöglicht Unternehmen, clever zu verwalten.

Er gibt Lebensmittelherstellern ihren eigenen digitalen Raum – ohne Kunden an Liefer-Apps, Gebühren oder Marktplätze zu verlieren.

Wir haben den OIDO Online-Shop gemeinsam mit den Menschen entwickelt, die ihn jeden Tag zum Einkaufen nutzen.