Benötige ich spezielle Geräte, um den OIDO Online-Shop in meinem Betrieb zu verwenden?
Nein. Sie benötigen lediglich ein Gerät, das mit dem Internet verbunden ist: sei es ein Tablet, ein Computer oder ein Mobiltelefon. Sie müssen keine speziellen Geräte (Kreditkartenlesegeräte, Handhelds) kaufen.
Kann ich eine Bestellung oder eine Zahlung im OIDO Online-Shop stornieren?
Ja. Sie können erhaltene Bestellungen und Zahlungen sofort stornieren und sowohl teilweise als auch vollständig zurückerstatten.
Kann der OIDO Online-Shop Barzahlung verarbeiten?
Nein. Der OIDO Online-Shop kann derzeit keine Barzahlungen abwickeln. Allerdings können Sie den OIDO Onlineshop im Modus "Bezahlung vor Ort" als reines Bestellsystem verwenden. Abhängig von der lokaler Gesetzgebung ist dann eine zusätzliche TSE zertifizierte Registrierkasse erforderlich. Die Bestellinformation kann Ihr Kassensystem per API-Schnittstelle des OIDO Online-Shops in Echtzeit abrufen.
Ist der OIDO TSE zertifiziert?
Nein, der OIDO Online-Shop ist keine Registrierkasse. Eine TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) ist in Deutschland für Barzahlungssysteme nötig. Alle Online-Zahlungen über den OIDO Online-Shop abgewickelt werden sind Finanzamtskonform dokumentiert und benötigen keine extra Registrierkasse.
Kann ich den OIDO Online-Shop bei einem Stromausfall weiterhin nutzen?
Ja. Im Falle eines Stromausfalls verarbeitet der OIDO Online-Shop alle Informationen weiterhin sicher in der Cloud. Solange Sie und Ihre Kunden eine funktionierende Internetverbindung haben, z.B. durch ein Gerät mit einer SIM-Karte, können Sie Ihr Geschäft auch bei Kerzenlicht betreiben.
Sind die Daten im OIDO Online-Shop sicher?
Ja. Der OIDO Online-Shop wird auf hochsicheren und DSGVO-konformen Firebase Servern in Frankfurt am Main, Deutschland verarbeitet und auf Google Cloud Servern ebenfalls in Frankfurt am Main, Deutschland gespeichert.
Ist die Nutzung des OIDO Online-Shops teuer?
Nein. Der OIDO Online-Shop ist eine Software-Service-Plattform und somit kommissionsfrei. Sie können den OIDO Online-Shop als Service monatsweise mieten oder ein ermässigtes Jahresabonnement abschließen. Sie müssen weder Hard- noch Software kaufen und installieren oder extra Server mieten.
Ist die Bestellung über das Handy nicht unpersönlich?
Nein. Im Versandhandel oder bei der Abholung von Bestellungen erwarten Ihre Kunden mittlerweile, Produkte und Dienstleistungen online einzukaufen. Das ersetzt zunehmend die oft chaotische Bestellung via Telefon oder E-Mail.
Kollaboriert der OIDO Online-Shop mit meiner Barkasse?
Ja. Der OIDO Online-Shop stellt über eine REST-API alle Bestell-, Buchungs- und Zahlungsdaten maschinenlesbar und in Echtzeit anderen Systemen zur Verfügung. Die Kommunikation mit Ihrem Kassensystem muss gegebenenfalls durch einen Programmierer an Ihr System angepasst werden.
Kann ich den OIDO Online-Shop einfach nur als digitale Speisekarte nutzen?
Ja. Mit dem OIDO CATALOG-Paket ohne Zahlungsabwicklung lässt sich der OIDO Online-Shop als reine digitale Speisekarte oder Produktkatalog nutzen.
Kann ich meinen OIDO Online-Shop pausieren und wieder reaktivieren?
Ja, z.B. für Betriebe, die saisonal verarbeitete Lebensmittel anbieten. Das Abo kann flexibel monatlich gekündigt werden und wieder aktiviert werden. Ihre Daten bleiben in der Zwischenzeit erhalten.
Wie schnell kann ich mit dem OIDO Online-Shop online gehen?
Ihr OIDO Online-Shop ist in nur wenigen Minuten nach Registrierung weltweit verfügbar – ohne technisches Know-how.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt der OIDO Online-Shop?
Der OIDO Online-Shop unterstützt alle gängigen Kreditkarten, Sofortüberweisungen und landesspezifische Zahlungssysteme wie IDEAL
Kann ich meine eigenen AGB und Datenschutzhinweise einbinden?
Ja. Eigene Rechtstexte können in Ihrem OIDO Online-Shop hinterlegt werden.
Wie wird die Nutzung des OIDO Online-Shops abgerechnet? Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Der OIDO Online-Shop kann monatlich oder jährlich abonniert werden, ohne Mindestvertragslaufzeit, genau so wie es für Sie und Ihr Geschäft am besten passt.
Ist der OIDO Online-Shop auch für Gastronomie und Foodtrucks geeignet?
Ja. Der OIDO Online-Shop kann ebenfalls als Bestellsystem vor Ort genutzt werden und ist durch flexible Funktionen wie die geplante Vorbestellung und Abholung und Tagesangebote etc. ideal für Gastronomie, Foodtrucks und Marktstände geeignet.
Kann ich meinen OIDO Online-Shop in meine bestehende Website einbinden?
Ja. Sie können auf Ihren OIDO Onlineshop per Link verweisen oder nahtlos als iframe auf Ihrer Webseite einbinden – auch ohne technische Vorkenntnisse.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Bei der Kündigung bleiben alle Daten gespeichert und können bei Reaktivierung jederzeit wieder verwendet werden.
Was passiert wenn ich mein OIDO Konto lösche?
Dann sind alle Daten weg - unwiederbringlich.
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