Benötige ich spezielle Geräte, um den OIDO Onlineshop in meinem Betrieb zu verwenden?
Nein. Sie benötigen lediglich ein Gerät, das mit dem Internet verbunden ist: sei es ein Tablet, ein Computer oder ein Mobiltelefon. Sie müssen keine speziellen Geräte (Kreditkartenlesegeräte, Handhelds) kaufen.
Kann ich eine Bestellung oder eine Zahlung im OIDO Onlineshop stornieren?
Ja. Sie können erhaltene Bestellungen und Zahlungen sofort stornieren und sowohl teilweise als auch vollständig zurückerstatten.
Kann der OIDO Onlineshop Barzahlung verarbeiten?
Nein. OIDO kann derzeit keine Barzahlungen abwickeln. Allerdings können Sie den OIDO Onlineshop im Modus "Bezahlung vor Ort" als reines Bestellsystem verwenden. Abhängig von der lokaler Gesetzgebung ist dann eine zusätzliche TSE zertifizierte Registrierkasse erforderlich, die per API-Schnittstelle mit Ihrem OIDO Shop- und Bestellsystem verbunden werden kann.
Ist OIDO TSE zertifiziert?
Nein, denn OIDO ist keine Registrierkasse. Eine TSE (Technische Sicherheitseinrichtung) ist in Deutschland nur für Barzahlungssysteme nötig. Online-Zahlungen über OIDO sind davon ausgenommen und datenschutzkonform dokumentiert.
Kann in OIDO bei einem Stromausfall weiterhin nutzen?
Ja. Im Falle eines Stromausfalls verarbeitet der OIDO Onlineshop alle Informationen weiterhin sicher in der Cloud. Solange Sie und Ihre Kunden eine funktionierende Internetverbindung haben, z.B. ein Gerät mit einer SIM-Karte ausgestattet ist, können Sie Ihr Geschäft auch bei Kerzenlicht betreiben.
Sind die Daten im OIDO Onlineshop sicher?
Ja. Der OIDO Onlineshop wird auf hochsicheren und DSGVO-konformen Google Firebase Servern in Frankfurt, Deutschland verarbeitet und auf Google Cloud Servern in Frankfurt, Deutschland gespeichert.
Ist die Nutzung des OIDO Onlineshops teuer?
Nein. Der OIDO Onlineshop ist eine Software-Service-Plattform und somit kommissionsfrei. Sie können OIDO als Service monatsweise mieten oder ein Jahresabonnement abschließen. Sie müssen weder Software kaufen und installieren, noch extra Server mieten.
Ist die Bestellung über das Handy nicht unpersönlich?
Nein. Im Versandhandel oder bei der Abholung von Bestellungen erwarten Ihre Kunden mittlerweile, Produkte und Dienstleistungen online einzukaufen. Das ersetzt zunehmend die oft chaotische Bestellung via Telefon oder E-Mail.
Kollaboriert der OIDO Onlineshop mit meiner Barkasse?
Ja. OIDO stellt über eine REST-API alle Bestell-, Buchungs- und Zahlungsdaten maschinenlesbar und in Echtzeit für andere Systeme zur Verfügung . Die Kommunikation mit Ihrem Kassensystem muss gegebenenfalls durch einen Programmierer an Ihr System angepasst werden.
Kann ich OIDO auch nur als digitale Speisekarte nutzen?
Ja. Mit dem OIDO CATALOG-Paket ohne Zahlungsabwicklung lässt sich OIDO als reine digitale Speisekarte oder Produktkatalog nutzen.
Kann ich meinen Onlineshop später pausieren oder reaktivieren?
Ja, z.B. für Betriebe, die saisonal verarbeitete Lebensmittel anbieten. Das Abo kann flexibel gekündigt und wieder aktiviert werden. Ihre Daten bleiben in der Zwischenzeit erhalten.
Wie schnell kann ich mit OIDO online gehen?
Ihr OIDO Onlineshop kann in nur wenigen Minuten nach Registrierung an den Start gehen – ohne technisches Know-how.
Welche Zahlungsmethoden werden über OIDO unterstützt?
Der OIDO Onlineshop unterstützt alle gängigen Kreditkarten, und Sofortüberweisung.
Kann ich meine eigenen AGB und Datenschutzhinweise einbinden?
Ja. Eigene Rechtstexte können gleich im Shop hinterlegt werden
Wie wird OIDO abgerechnet? Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. OIDO kann monatlich oder jährlich abonniert werden, ohne Mindestvertragslaufzeit, genau so wie es für Sie und Ihr Geschäft am besten passt.
Ist OIDO auch für Gastronomie und Foodtrucks geeignet?
Ja. Der OIDO Onlineshop kann ebenfalls als Bestellsystem vor Ort genutzt werden und ist durch flexible Funktionen wie die geplante Vorbestellung und Abholung und Tagesangebote etc. ideal für Gastronomie, Foodtrucks und Marktstände geeignet.
Kann ich meinen OIDO Onlineshop in meine bestehende Website einbinden?
Ja. Sie können auf Ihren OIDO Onlineshop per Link verweisen oder ihn nahtlos als iframe auf Ihrer Webseite einbinden – auch ohne technische Vorkenntnisse.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
Ihre Daten bleiben gespeichert und können bei Reaktivierung jederzeit wieder verwendet werden.
Was passiert wenn ich mein OIDO Konto lösche?
Dann sind alle Daten weg - unwiederbringlich.
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