Die Konditorei

Verkauf an Privat- und Geschäftskunden über den OIDO Online-Shop.

Die Annahme von Bestellungen erfolgt rund um die Uhr. Auch Sonderwünsche werden akzeptiert.

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Rechnungen, Versandkosten und Zahlungseingang sind integrierte Bestandteile.

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Es entstehen keine Zusatzkosten für Server, Plugins und Apps.

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Höhere Rendite

Fallbeispiel Konditorei:

American Baking Company

Ken Hardy und Jur van Hoorn betreiben im Zentrum von Den Haag in den Niederlanden die American Baking Company. Seit über 20 Jahren produzieren sie feine amerikanische Torten, Cupcakes und Gebäck für Café-Bars in ganz Holland.

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American Baking Company

Live-Shop

Vor vier Jahren planten Ken und Jur ihre Privatkundengeschäft auszuweiten und zu professionalisieren. Mit dem OIDO Online-Shop fanden sie die ideale Lösung, die Zettelchaos und Missverständnisse vermeidet und ihnen Arbeitszeit am Telefon und in der Verwaltung spart und Geschäfts- und Privatkunden gleichermaßen zufriedenzustellt.

Click-Collect für Privatkunden

Auf der Homepage werden Kunden direkt mit dem Angebot von ABC für Privatkunden empfangen. In ihren OIDO Online-Shop bieten sie zahlreiche Optionen, darunter Größe, Art des Frostings, Text auf der Torte und Auswahl farbiger Streusel. Das erspart Ken und Jur viele Rückfragen per Telefon oder E-Mail.

Abhol-Berechtigungs-Funktion
Die Kunden-Identifizierung durch den QR-Code auf der Quittungsseite ermöglicht sicheren, effizienten und kundenfreundlichen Abholprozess.

Ein wichtiger Faktor im Privatkundengeschäft ist die Sicherheit durch Bezahlung bei Bestellung. Der Kunde erhält per Mail einen QR-Code als Abholbeleg.

Personalisiertes Angebot für Geschäftskunden

Nach einem passwortfreien Login sehen Geschäftskunden den für sie individualisierten Produktkatalog und können sofort online bestellen. Auch die Zahlungsmethode – ob direkt oder auf Lieferschein – ist kundenspezifisch einstellbar.

In der Verwaltungsoberfläche der gesamte Bestellverlauf angemeldeter Kunden angezeigt.

Feedback einer Cafe-Inhaberin über das Bestellen mit OIDO:

"Super! Es läuft weich wie Buttercreme, einfach und intuitiv. Bestellen macht jedes Mal echt Spaß. Würde ich es weiterempfehlen? Auf jeden Fall, 100 % ja!"

Einfache Lieferungsfunktion

Privatkunden können den Zeitpunkt der Abholung selbst wählen. Geschäftskunden werden beliefert. Der OIDO-Online-Shop berechnet in beiden Fällen den frühestmöglichen Liefer- oder Abholtermin anhand der Zubereitungszeiten der Bestellung und kalkuliert aus den Produktgewichten den Lieferpreis.

Lieferungsfunktion
Die OIDO-Lieferungsfunktion ist für den Betrieb eine starke Entlastung, schafft Übersicht, weniger Fehler und erreicht neue Kundengruppen.

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