Das Hotel El Castell bietet seinen Gästen neben der traditionellen Telefonbestellung die moderne und bequeme Möglichkeit, den Service über den OIDO-Online-Shop zu bestellen.
Das Hotel bietet in den verschiedenen Bereichen ein darauf zugeschnittenes Speisen- und Getränkeangebot.
OIDO ist flexibel in unterschiedlichen Zonen einsetzbar, sei es an der Bar, im Zimmerservice oder an den Pool-Liegen. Es werden die zum jeweiligen Ort passenden Speisen und Getränke angeboten. Der OIDO Online-Shop leitet Getränkebestellungen an die Bar und Speisenbestellungen an die Küche weiter. In der Verwaltung können die Bestellungen in Echtzeit verfolgt werden. Das vereinfacht die Kommunikation und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
OIDO-TEAM
Vergleich zwischen der traditionellen Telefonbestellung und dem OIDO Online-Shop.
Durch Scannen eines zimmerspezifischen QR- oder NFC Codes können Ihre Gäste während der Küchenöffnungszeiten die Speisekarte des Hotels einsehen und die gewünschten Speisen und Getränke wählen. Die Bestellung wird bequem vom Zimmer aus durch die Bezahlung per Kreditkarte abgeschlossen. Seit der Einführung des OIDO Online-Shops sind die hausinternen Bestellungen gestiegen und Bestellungen bei hotelfremden Lieferdiensten zurückgegangen.
OIDO identifiziert das Zimmer des Bestellers anhand des QR-Codes.
Annahme von Aufträgen, Entgegennahme von Zahlungen und Verwaltung
Nach erfolgreicher Überprüfung des Zahlungseingangs bekommt die Küche die Bestellung angezeigt und kann mit der Zubereitung beginnen. Das Hotelpersonal liefert dann die Bestellung auf das Gästezimmer.
Der Gast kann den Status seiner Bestellung in Echtzeit auf seinem Mobiltelefon auf der Quittungsseite seiner Bestellung im OIDO Online-Shop verfolgen.
Manuellen Aufgaben bei der Zimmerservice-Bestellung
Ohne den OIDO Online-Shop:
- Telefonische Auftragsannahme,
- Übertragung ins Buchungsystem,
- Zubereitungsauftrag an die Küche,
- Übertragung ins Abrechnungssystem zur Rechnungsstellung
- abschließende Kreditkartenbuchung.
Mit dem OIDO Online-Shop:
Ihr Kunde erledigt alle Arbeitsschritte zur Bestellung und Bezahlung mit dem OIDO-Online-Shop auf seinem Mobiltelefon.
Mehrsprachigkeit und Zuverlässigkeit gepaart mit Kosten- und Zeitersparnis
Die Gäste honorieren die mehrsprachige Speisekarte und schätzen den Komfort sowie die Zuverlässigkeit des Systems. Der OIDO Online-Shop nutzt die anerkannte Übersetzungs-KI von Deepl.
OIDO-TEAM
Das Hotel profitiert von der Effizienz und den damit verbundenen Kosten- und Zeitersparnissen. Zudem kann es nun wieder mit externen Lieferdiensten konkurrieren.
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